سياسة الخصوصية

كيفية معالجة البيانات الشخصية وفق اللائحة الأوروبية 2016/679 (GDPR).

المتحكم بالبيانات

المتحكم بالبيانات هو Luca Gabella Mandati Internazionali، Via Ravenna 1, 19125 La Spezia, Italia، الرقم الضريبي 01549860118. لأي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى الكتابة عبر نموذج الاتصال مع ذكر الحق الذي ترغب في ممارسته.

البيانات التي نجمعها

يجمع نموذج الاتصال الاسم والبريد الإلكتروني واسم الشركة إن وُجد ومحتوى الرسالة.

كما يستضيف الموقع نماذج أخرى لا يمكن الوصول إليها إلا عبر رابط يُرسل بالبريد الإلكتروني: تأهيل المورّد، وطلب التوريد، وإرسال عرض السعر، وطلب ملخّص إحدى الفرص، وحجز موعد. من يملأ أحد هذه النماذج يقدّم بيانات الاتصال الخاصة به وبشركته، والمعلومات الفنية والتجارية التي يقتضيها الطلب، وأي مستندات مرفقة. تُعالَج هذه البيانات للغرض الذي قُدّمت من أجله فقط، ولا لغيره.

يستخدم الموقع ملفات إحصاءات (Google Analytics 4) وملفات تسويق (Google Ads) بموافقتك فقط، التي تُجمع عبر الشريط الذي يظهر عند الزيارة الأولى. الأدوات ومددها وكيفية سحب الموافقة موضّحة في سياسة ملفات التعريف.

الغرض والأساس القانوني

تُعالَج البيانات فقط للرد على الاستفسار، وعند الاقتضاء لتنفيذ العلاقة المهنية الناتجة عنه. الأساس القانوني هو موافقتك وتنفيذ التدابير السابقة للتعاقد.

أين تُحفظ البيانات

تُحفظ البيانات التي تُجمع عبر الموقع ونماذجه في سجلّ يديره المتحكم مباشرةً، على خادم واحد داخل الاتحاد الأوروبي. ولا تُنقل إلى أي منصّة إدارة علاقات عملاء تابعة لطرف ثالث، ولا تُستخدم لأغراض تسويقية. ويمرّ البريد الإلكتروني عبر أنظمة شركة Aruba S.p.A. (إيطاليا)، مزوّد البريد الخاص بالنطاق، بصفتها معالِجاً للبيانات.

المنطقة الخاصة

قد يُعرض على من يملأ أحد تلك النماذج، عبر البريد الإلكتروني، الدخول إلى منطقة خاصة يجد فيها المستندات المشتركة معه والمواعيد المحدّدة وبياناته الشخصية التي يمكنه تصحيحها. الدخول شخصي ومحمي بكلمة مرور، وتُسجَّل التصحيحات التي يجريها صاحب الشأن مع تاريخها وساعتها.

كل ملف PDF يُنزَّل من تلك المنطقة، أو من رابط شخصي يصل بالبريد، يُوسَم لحظة التنزيل باسم المستلم والتاريخ ورمز النسخة، ويُدوَّن التنزيل في سجلّ مع عنوان IP والمتصفّح المستخدَم. الغرض حماية سرّية المستندات المشتركة، والأساس القانوني هو المصلحة المشروعة للمتحكم ولعملائه في معرفة صاحب أي نسخة. الإشعار الكامل للمنطقة الخاصة متاح على crm.mandati-internazionali.eu (بالإنجليزية).

الذكاء الاصطناعي

لإعداد مسوّدة رسالة موجّهة إلى أحد المراسلين، قد يرسل المتحكم بيانات البطاقة والرسائل الأخيرة من تلك المحادثة إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بشركة Anthropic. لا يحدث ذلك إلا بأمر صريح من المتحكم، وليس تلقائياً، ولا تُستخدم المحتويات في تدريب أي نموذج. ومن يفضّل ألّا تمرّ مراسلاته عبر هذه الأداة يكفي أن يطلب ذلك فلا تُستخدم.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار، وعند بدء علاقة مهنية للمدة التي تفرضها القوانين المحاسبية والضريبية. ويُحتفظ بسجلّ تنزيل المستندات المشتركة لمدة خمس سنوات.

حقوقك

يمكنك في أي وقت ممارسة الحقوق المنصوص عليها في المواد 15-22 من اللائحة، بما في ذلك الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الإيطالية لحماية البيانات.